メルマガが届かない

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当店からのメルマガ(お知らせメール)が届かないという方へ

　最近、メールマガジン(お知らせメール)が突然届かなくなったとの報告をいただきます。
　発行部数が多くなったせいか、迷惑メールメール(スパムメール)扱いになる場合も
　あるようです。特に携帯のメルマガが多いです。
　原因は様々ですが、考えられる原因と対策を記載させていただきます。

　当店よりお送りしたメルマガ(お知らせメール)はバックナンバーで確認できます。
　配信した日付・内容を確認できますので、ご確認をお願いいたします。

　　　◎パソコン用メルマガ(お知らせメール)のバックナンバーはこちら

　　　◎携帯用メルマガ(お知らせメール)のバックナンバーはこちら

　１．まず最初にメルマガ(お知らせメール)に登録されているか確認をお願いいたします。

　確認方法は再度、こちらのページよりメールアドレスとお名前をご記入していただき
　「読者登録」のボタンをクリックしていただくと、登録されている場合は「既に登録されています」
　と表示されます。

　２．登録されているのに届かない場合は、下記を参照してください。
　　

　　　　　　　　　＜携帯用のメルマガが届かない場合＞

　当店もおかげさまで、配信数が多くなってきました。　
　配信数が多くなると、携帯各社の方で自動で迷惑メール扱いになり、お客様に届かない
　確率も高くなってきております。

　◎指定受信など何もされていない場合

　お客様の方で「迷惑メール防止対策」設定を何もされていなくても、
　迷惑メール扱いになってしまい届かない場合もございます。

　配信数が多いメルマガや、メルマガを配信しているスタンド(システム)によって、
　そのような扱いになったり、ならなかったりするようです。
　そのため、アドレス指定受信の設定で、当店のアドレスを追加をお願いします。

　→　info@coco-bari.com　のアドレスからのメールを許可してください。

　◎指定受信等の受信制限の設定をしている場合

　・ドメイン指定受信をしている場合は
　→　coco-bari.com　のドメインからのメールを許可してください。

　・アドレス指定受信をしている場合は
　→　info@coco-bari.com　のアドレスからのメールを許可してください。

　下記に各携帯各社の設定変更方法のページを記載いたしますので、
　お手数ですが、ご確認いただければと思います。

　■DoCoMo →　http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/

　■au　　　　→ 　http://www.au.kddi.com/notice/meiwaku/email/index.html

　■SoftBank→　http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mail/original_mail/

　　
　よくわからないという場合は、指定受信リストに当店の
　アドレス「info@coco-bari.com」を追加していただければと
　思います。

　　　　　　　＜パソコン用のメルマガが届かない場合＞

　原因と対策①
　迷惑メール（スパムメール）と間違われ、お客様がお使いのプロバイダーが自動で
　メールマガジンを拒否してしまう場合もございます。

　→この場合の対策はお客様がご契約しているプロバイダによって変わってきますので、
　　各プロバイダのＨＰなどをご覧いただければと思います。

　原因と対策②
　最新のメールソフトでは、定期的に特定多数に配信されているメールは、迷惑メール
　（スパムメール）として、自動的に「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられることがあります。

　→お客様がお使いのウイルス対策ソフトの設定変更をお願いします。

　原因と対策③
　「フリーメールアドレス」をご使用で、迷惑メールの処理の設定が出来る場合は、
　設定を強くされていると、［迷惑メール］ホルダー等に配信されることがあります。
　※フリーメールとはインターネット上で無料で取得できるアドレスです。
　送受信はWebブラウザ(Internet Explorer、Netscapeなど)で行うのが一般的です。

　例えばこんなアドレスなどです。
　　○○○○○@yahoo.co.jp
　　○○○○○@infoseek.jp
　　○○○○○@mail.goo.ne.jp
　　○○○○○@nifty.com
　　○○○○○@hotmail.com　　など他にも多数ございます。

　→お客様がお使いのフリーメール設定の変更をお願いします。

　　例えばヤフーメールをお使いの場合(○○○○○@yahoo.co.jp)は
　　下記のページに対策が載っていますので、参照願います。
　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

　　※その他のフリーメールを場合は各ご使用のフリーメールの設定をご確認ください。